FAQ

Nous espérons que vous trouverez ici la réponse à vos questions. Toutefois, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici ou ailleurs sur notre site, veuillez nous envoyer un courriel à : info@hiaa.ca.

Q. Quelles sont les mesures de sécurité en place à l’aéroport?
R. L’Aéroport international Stanfield d’Halifax prend très au sérieux la protection et la sécurité de ses voyageurs et de son personnel. Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité émises par le gouvernement et nous respectons ou excédons les normes établies par Transports Canada.

Q. Qu’est-ce que je peux emporter dans mes bagages à main?
R. La Loi sur l’aéronautique stipule les mesures de sécurité qui doivent être prises dans les aéroports canadiens pour assurer la sécurité des voyageurs. Ces mesures de sécurité comprennent le contrôle des passagers et de leurs bagages à main. Cliquez ici pour savoir ce que vous pouvez emporter dans vos bagages à main.

Q. Quelles sont les possibilités de stationnement à l’aéroport et quels sont les tarifs?
R. L’Aéroport international Stanfield d’Halifax offre plusieurs choix de stationnement, dont un garage couvert, un parc de stationnement extérieur et un Park’N Fly. Cliquez ici pour de plus amples détails.

Q. Est-il possible de louer des salles de réunions à l’aéroport?
R. L’Aéroport international Stanfield d’Halifax n’a pas de salles de réunion. Toutefois, plusieurs hôtels situés à proximité offrent des salles de réunion entièrement équipées : Quality Inn Halifax Airport, Hilton Garden Inn Halifax Airport, Holiday Inn Express.

Q. Comment puis-je contacter l’Administration de l’aéroport international d’Halifax ?
R. Vous pouvez contacter l’Administration de l’aéroport international d’Halifax par téléphone au 902.873.4422, par télécopieur au 902.873.4750, ou par courriel : info@hiaa.ca.

Q. Quels sont les transports terrestres disponibles à l’aéroport?
R. De nombreux services de transports terrestres sont disponibles à la sortie du hall des arrivées, y compris des voitures de location, des taxis et des limousines, ainsi qu'un service d’autocars vers le centre-ville ou vers diverses destinations de la province. Pour obtenir davantage de renseignements au sujet de destinations particulières, contactez le Centre d’information touristique de l’aéroport.

Q. Combien coûtent les vols?
R. L’Administration de l’aéroport international d’Halifax n’a  pas accès au système de réservations en ligne utilisé par les compagnies aériennes et les agences de voyage. Pour obtenir des renseignements concernant le coût des billets d’avion, veuillez contacter votre agence de voyage ou contacter directement la compagnie aérienne.

Q. Où se trouve l’aéroport?
R. L’Aéroport international Stanfield d’Halifax est situé au 1 boulevard Bell à Enfield, Nouvelle-Écosse, à la sortie 6 de l’autoroute 102. Cliquez ici pour connaître ses coordonnées géographiques.

Q. Qui dois-je contacter si je souhaite faire affaire avec l’aéroport?
R. L’Aéroport international Stanfield d’Halifax est ouvert à toutes sortes d’entreprises. Que vous représentiez un magasin, une compagnie aérienne ou un fournisseur de services aéronautiques à la recherche de terrain ou d’espace d’entreposage, nous sommes feront un plaisir de vous aider.

Q. Y a-t-il un bureau de change dans l’aéroport?
R. Oui, vous pouvez changer de l’argent, acheter des timbres, poster des lettres, acheter des billets de loterie et souscrire une assurance voyage à l’aéroport. Vous trouverez un comptoir offrant ces services au niveau principal de l’aérogare.

Q. Y a-t-il des guichets automatiques bancaires (GAB) à l’aéroport?
R. Oui. À l’Aéroport international Stanfield d’Halifax, vous trouverez huit GAB (guichets automatiques bancaires) DirectCash. Il y a quatre guichets au niveau principal : un dans le hall de la billetterie, un dans le hall d’arrivée des vols intérieurs, un près de l’espace-restauration et un à proximité des boutiques; il y a trois guichets au niveau des départs : un à l’entrée du niveau des départs, un près du café et bar Beaches et un en face de Starbucks; il y en a également un au niveau inférieur du garage couvert, près des comptoirs de location de véhicules.

Il y a également un guichet à service complet de la Banque royale du Canada, situé au niveau principal, dans le couloir entre le hall principal et le hall d’arrivée  des vols intérieurs ainsi qu’un GAB offrant des dollars américains, exploité par TravelEx, dans le hall de départ et de prédédouanement des vols pour les États-Unis.

Q. Puis-je acheter une carte téléphonique prépayée à l’aéroport?
R. Il est possible d’acheter des cartes téléphoniques prépayées à plusieurs endroits de l’aéroport. Vous pouvez les acheter au Centre d’information touristique situé au niveau principal ou auprès des nombreux points de vente situés un peu partout dans l’aérogare.

Q. Puis-je amener mon chien avec moi dans l’aérogare?
R. Non. Seuls les animaux de service sont autorisés dans  l’aérogare de l’Aéroport international Stanfield d’Halifax. Cette mesure est nécessaire car les animaux domestiques sont une distraction pour les chiens qui travaillent pour la GRC, les Douanes canadiennes et l’Agence canadienne d’inspection des aliments. Les seules exceptions sont les chiens-guides et les chiens de service qui accompagnent les voyageurs et les visiteurs. Les animaux domestiques qui voyagent doivent demeurer dans les cages approuvées par les lignes aériennes lorsqu’ils sont dans l’aérogare.

Q. Y a-t-il des offres d’emploi à l’aéroport?
R. Visitez notre section Carrières pour voir les offres d’emploi actuellement disponibles à l’Administration de l’Aéroport international Stanfield.

Q. À quelle heure ferme l’aéroport? Puis-je y passer la nuit?
R. L’aérogare est ouverte 24 heures sur 24; toutefois, la plupart des boutiques et des restaurants ferment pour la nuit. Il n’y a pas de possibilités d’hébergement dans l’aéroport proprement dit mais il y a trois hôtels à proximité de l’aéroport, et d’autres hôtels dans la région d’Halifax. Pour obtenir davantage de renseignements, visitez le ministère du Tourisme et de la Culture de la Nouvelle-Écosse.

Q. Y a-t-il une chapelle dans l’aéroport?
R. La chapelle non confessionnelle de l’Aéroport international Stanfield d’Halifax est située au deuxième niveau de l’aérogare et est à la disposition de la communauté de l’aéroport et des voyageurs.

Q. Y a-t-il un endroit dans l’aéroport d’où il est possible d’observer les avions?
R. Oui, l’aéroport a un salon d’observation panoramique situé au troisième niveau.  On y accède par l’ascenseur vitré du hall principal.  Il y a aussi une fenêtre permettant de voir les avions au niveau principal.

Q. Où puis-je obtenir des renseignements au sujet des attractions et des manifestations touristiques?
R. Le ministère du Tourisme, de la Culture et du Patrimoine de la Nouvelle-Écosse offre un Centre d’information touristique, situé à proximité du hall d’arrivée des vols intérieurs, au niveau principal de l’aérogare. Des conseillers touristiques aimables et bien informés sont là pour répondre à vos questions et vous donner une mine de renseignements pour rendre votre séjour plus agréable.

Q. Quel est le code IATA à trois lettres de l’Aéroport international Stanfield d’Halifax?
R. Le code à trois lettres IATA (Association du transport aérien international) de l’Aéroport international Stanfield d’Halifax est YHZ. Le code à 4 lettres, qui identifie également le pays, est CYHZ.

Q. Y a-t-il un endroit pour consigner les bagages et autres objets à l’aéroport?
R. Oui. L’Aéroport international Stanfield d’Halifax offre des services de consigne des bagages.